消費者以為買的是一段傳奇、一則有著歷史紋路的商品，蘊涵著前人的情感與智慧，在心中自動為商品加值，甘心付出更多.......
被踢爆的鼎王神話，讓許多粉絲傷透心。即使大家吃麻辣鍋不是為了養生，不計較是否真有數十種中藥熬製；但文宣故事連環現出謊言原形，業者鐵了心騙到底，實犯「故事行銷」大忌。
想像力原來是這樣運用：麻辣鍋底其實是雞湯塊，幽靈中央廚房至今沒影兒；「塩選燒肉」則是憑空打造「斥資千萬元的製鹽工廠」，加入莫須有的法國松露；豆腐鍋文宣裡的「無老婆婆」查「無」此人，老闆苦心來回台日數年求秘方，也是神遊罷了。
台灣正火熱於追求文創、軟實力，故事行銷成為新顯學；彷彿若能為產品說個好故事，大概就能讓化腐朽為神奇。
甚至有專家宣稱，未來是「說故事產業」時代，舉凡創意文化、數位內容、設計、觀光到生活產業，都必須靠「賣故事」來賺錢。但鼎王的「故事」正是盲目追求故事行銷的借鏡。
財經雜誌號稱「故事是品牌的靈魂」；廣告專家提倡，說故事「容易讓消費者忘記你正在賣東西給他」。
消費者以為買的是一段傳奇、一則有著歷史紋路的商品，蘊涵著前人的情感與智慧，在心中自動為商品加值，甘心付出更多。坊間「如何成為說故事行銷達人」之類課程，比比皆是。
所以，某名貴保養品品牌故事，是該產品來自科學家烈火灼身之痛，為了自療，找到深海海藻，歷經十二年數千次實驗，終於開發出乳霜，治好了疤痕，也成為貴婦梳妝檯上的必備珍品。
不論是咖啡品牌上的綠色女妖、巧克力包裝上的騎馬裸女，都有故事，為品牌增添傳奇或話資；為消費者回溯故事，是娛樂、也是說服過程。
但是，最重要的是，故事的魅力在於真實與誠意。來自莫拉克災區的「回家李」，能贏得消費者支持，是因它以照片、農民故事，訴說著災後路斷、沒有行口願上山收購李子處境，網路平台「上下游市集」以公平價格向農友契作，做成果乾、果醋、酒等產品，並命名為「回家李」，希望透過回家故事，能「讓農人安心回家裡，照顧健康果實」。
說故事，是與消費者博感情。故事行銷當然要為產品加分，不是在於無中生有，而是發展產品原本就具有的好故事，值得讓人渴望與回想，如此說故事才能創造價值與價格。
請記得：故事行銷，不是吹牛大賽。請拿「真實」來說服我們的感情與挑剔的品味吧。
全文網址: 聯合筆記／故事行銷可不是吹牛比賽 | 民意論壇 | 意見評論 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/OPINION/X1/8546592.shtml#ixzz2vzOgpeX9
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